10 manías que tienen los copywriters buenos cuando investigan
Los que nos dedicamos al copywriting sabemos lo importante que es hacer una buena investigación para escribir tu copy.
Como decía David Ogilvy, padre de la publicidad:
«Los publicistas que ignoran la investigación son tan peligrosos como los generales que ignoran las señales del enemigo.»
Digamos que la investigación es la columna vertebral de cualquier estrategia de comunicación.
Una investigación profunda permite comprender a fondo a la audiencia, intuir sus deseos, necesidades, preocupaciones, cosas que le hacen gracia o le llaman más la atención, etc.
Y los copywriters, como todos los humanos, tenemos nuestras manías a la hora conseguir esa información.
En este artículo hablaremos sobre las 10 “Manías” más curiosas de los copywriter buenos para sonsacar información valiosa de donde sea. Para inspirarse y analizar objetivamente la audiencia a quién van dirigidos esos textos.
Desde el “Me ha poseído Sherlock Holmes, estoy llegando a estas conclusiones” hasta el “Tío, serías el cliente perfecto del nuevo proyecto que estoy trabajando” vamos a comentar 10 manías que de alguna u otra forma, funcionan y no suelen hablarse mucho.
Cómo Realizar una Buena Investigación para Escribir tu Copy
Si no tienes creado un “Documento de investigación” o “Benchmark” o no sabes cómo organizar esta información, lee aquí cómo hacer un documento de investigación o benchmark que de envidia.
La investigación proporciona información valiosa sobre el mercado y la competencia. Al observar las tendencias y necesidades del mercado, se pueden ajustar las estrategias de copy para adaptarse a la evolución de la demanda.
La investigación también es crucial para la optimización del SEO.
Al entender las palabras clave relevantes y los temas populares en el campo, los copywriters pueden integrar de manera orgánica y efectiva estos elementos en su contenido, aumentando la visibilidad en los motores de búsqueda y atrayendo tráfico cualificado.
Pero no me enrollo más y vamos a comenzar con las 10 manías extrañamente efectivas de los buenos copywriters.
1. Navegar por el “Internet profundo”
¿Te ha pasado que has buscado en Google alguna palabra clave y te ha llevado a un foro con miles de preguntas y respuestas relacionadas con el tema?
O estabas navegando por post de LinkedIn y de repente te encuentras con uno que te llama la atención, te lleva a YouTube y de allí ya no sales porque los comentarios valen oro para tu investigación y posterior tarea de escribir.
Los foros especializados como Reddit y Quora ponen a tu disposición mucha información en una variedad de temas; busca subreddits o espacios relacionados con la industria de tu audiencia y observa las conversaciones para obtener información valiosa.
Los grupos en redes sociales como Facebook y LinkedIn te permiten unirte a comunidades centradas en intereses específicos, donde puedes escuchar directamente a tu público objetivo y comprender sus inquietudes (o incluso hacer encuestas)
2. Adorar el «autocompletado» de Google
Los copywriters tienen una relación de amor-odio con Google. Que si escribir para enamorar al lector o para enamorar a Google.
Pero hay una cosa que amamos siempre: la función «autocompletar».
Te vas al buscador, pones la palabra clave que quieres buscar y voilá, te muestra más de un tema interesante sobre el que hay interés por parte de la audiencia.
Además, suelen ser términos que buscan tal cuál.
Por ejemplo.
Palabra clave: «mejores consejos para perder peso»
Resultados de autocompletar de Google:
«mejores consejos para perder peso rápido»
«mejores consejos para perder peso sin ejercicio»
«mejores consejos para perder peso de manera saludable»
«mejores consejos para perder peso sin dietas extremas»
«mejores consejos para perder peso después del embarazo»
3. Espiar a la competencia mejor que el FBI
Si la figura del copywriter se extinguiera alguna vez (que dudo que pase), tendrían futuro en el cuerpo de investigación de la policía.
Observar a la competencia no es solo una estrategia de negocios, sino de «tomar prestadas» ideas de la competencia, adaptarlas y mejorarlas.
Eso sí que mola.
Ver cómo hacen email marketing dejando un correo falso en su newsletter para ver qué contenido envía, hablar por su chat de atención al cliente, descargar ese lead magnet que tiene disponible gratis.
Y así.. te empapas de todo el funnel o embudo de captación que tiene montado la competencia.
NOTA: En algunos sectores, este embudo está muy bien desarrollado, o se intenta. En otros suerte si te llega una newsletter al mes. Si eres de estos últimos y quieres tener un sistema de captación automático, habla conmigo.
4. Ponerse en modo “Empático-Coach”
Los copywriters no solo escriben palabras; tenemos que controlar temas de psicología.
Leer estudios de psicología para comprender por qué las personas hacen lo que hacen.
Si dominas el inglés, una fuente fiable para leer estudios de psicología del consumidor es la Asociación Americana de Psicología (American Psychological Association, APA).
Esta organización tiene una sección específica dedicada a la psicología del consumidor y suele publicar investigaciones relacionadas con el comportamiento de compra, toma de decisiones y otros aspectos psicológicos en el contexto del consumidor.
Otra fuente confiable son las universidades que publican artículos sobre sus investigaciones.
5. Role Playing con el departamento de “Atención al cliente” y equipo de ventas.
¿Qué hacen los copywriters cuando quieren respuestas directas?
Hablan con el servicio al cliente.
Estas conversaciones te permiten ver un poco más allá la estrategia de comunicación que está siguiendo el cliente hasta ahora.
6. Analizar datos como un PRO
El copywriter puede que no sea la persona encargada de recopilar directamente los datos de plataformas como Google Analytics, pero…
Sin embargo, con frecuencia colabora estrechamente con analistas internos del cliente o con agencias de análisis para obtener informes y recopilar los datos necesarios.
Además, las métricas y análisis son otra excelente técnica de investigación.
Las revisiones de análisis ayudan a determinar:
- ¿Cómo llegan las personas a la página?
- ¿De dónde provienen?
- ¿Cuánto tiempo permanecen en la página?
- ¿Cuál es la tasa de conversión?
- ¿Cuál era la tasa de conversión hace seis meses?
- ¿Cuál era la tasa de conversión esperada?
- ¿Cuál es el objetivo de la página en comparación con lo que las personas hacen en ella?
NOTA: Aunque no sea responsabilidad del copywriter configurar Google Analytics o UTMs, es esencial que disponga de los datos necesarios para poder responder a estas preguntas con datos verídicos.
Colaborar con analistas y comprender el panorama puede darte una perspectiva brutal e insights para crear textos más enfocados y eficaces.
7. Experimentos Sociales – Family – Friendly
Cuando los copywriters buscan comprender mejor a su público y obtener comentarios, a menudo involucran a familiares y amigos en el proceso.
Seleccionan a personas con similitudes al público objetivo y conversan con ellos para conocer sus opiniones e intereses.
Yo: ”Hola Jose, ¿te importa si te hago una pregunta?”
Jose: “Claro, dime”
Yo: “De estas cuatro frases, ¿con cuál te identificas más? ¿Por qué?”
Observan las reacciones y toman nota de los comentarios, ajustando así el mensaje para que sea más atractivo y relevante.
8. Flipadas literarias y/o cinéfilas
¿Qué tienen en común un copywriter, un librero y un escritor de novelas?
Que los tres nos casaríamos con las palabras.
Sorprendentemente hay veces en las que un personaje ficticio que aparece en un libro de una serie es exactamente igual a la persona que quieres dirigirte.
Y aquí tienes dos opciones:
Leer el libro completo para conocer la evolución del personaje en cuestión.
O hablar directamente con el autor del libro, ver entrevistas sobre el personaje etc.
Cualquier info vale oro.
9. Desempolvar anuncios antiguos
Aunque algunos anuncios sean más antiguos que los dinosaurios, todavía tienen mucho que enseñar.
Son gemas olvidadas de sabiduría persuasiva.
Algunos son más singulares que otros, pero contribuyen a una mejor comprensión de la sociedad. AL fin y al cabo, esa campaña tuvo un impacto positivo.
Si buscas visualizar anuncios, tanto viejos como recientes, personalmente recomiendo la página conocida como «Ads of the World».
10. Lluvia de Ideas con papel
Dime que no soy la única que cuando hablo con un cliente, escribo en una hoja en blanco palabras clave o ideas a tener en cuenta.
Una lluvia de ideas medio organizada (aunque tengas letra de médico).
Y luego lo organizas todo en tu documento de investigación para escribir los mejores textos que jamás haya visto esa empresa o negocio.
Hasta aquí las 10 manías que tienen los copywriters buenos cuando investigan.
¿Te identificas con alguna?
Seguro que hay muchas más, así que si tienes una forma curiosa de investigar, compártela tu sabiduría con la escuela Super Writers Academy.
Nos leemos en el próximo.
